Condiciones del Servicio de Visibilidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Prestador del servicio
El servicio descrito en estas condiciones lo presta Hugo Calvo García, con NIF 02304970W y domicilio en Calle Molino Viejo 14, 28032, Madrid, en su condición de trabajador autónomo (en adelante, «el Prestador»). Correo de contacto para todo lo relativo a este servicio: hugo@geopilot.es.
Estas condiciones regulan exclusivamente el servicio gestionado de visibilidad en motores de respuesta generativos. No sustituyen a los Términos del Servicio de la plataforma GEOPilot, que se aplican únicamente a quien use la aplicación.
2. Planes y precios
El servicio se contrata en una de estas dos modalidades, de suscripción mensual:
- Visibilidad — 297 € más IVA al mes.
- Visibilidad Plus — 497 € más IVA al mes.
Los precios se expresan sin IVA. Al importe indicado se le añade el IVA aplicable (21 % en España) en el momento del cobro, conforme a la legislación vigente.
El Prestador puede acordar con un Cliente concreto un alcance o un precio distintos de los indicados; en ese caso será de aplicación lo que figure en el enlace de pago contratado y en la comunicación escrita previa entre las partes, y estas condiciones se aplican en todo lo demás.
3. Qué incluye el servicio
3.1. Plan Visibilidad
- Auditoría inicial de presencia del negocio del Cliente en motores de respuesta generativos.
- Redacción y publicación de 4 artículos al mes en el sitio web del Cliente.
- Informe mensual sobre la evolución de la visibilidad del negocio en ChatGPT, Perplexity y la IA de Google.
3.2. Plan Visibilidad Plus
- Todo lo anterior, con 8 artículos al mes en lugar de 4.
- Implementación de una página de preguntas frecuentes en el sitio web del Cliente.
3.3. Publicación en el sitio del Cliente
Los artículos se publican en el sitio web del Cliente, no en el del Prestador. Para ello el Cliente facilitará al Prestador un acceso con permisos de edición o publicación a su gestor de contenidos, y mantendrá dicho acceso operativo mientras dure la suscripción. El Cliente es responsable del alojamiento, el dominio y el funcionamiento de su sitio web.
Como alternativa al acceso, el Cliente puede designar a una persona responsable de publicar en su sitio web los contenidos que el Prestador le entregue. En ese caso, los contenidos se consideran entregados cuando el Prestador los remite a esa persona, también a efectos del apartado 5.4.
Si el Cliente no facilita el acceso, lo revoca, o su sitio web no está disponible, los artículos correspondientes quedarán a su disposición para que los publique él mismo y se considerarán entregados a efectos del apartado 5.4.
4. Qué no incluye el servicio
- No se garantiza posicionamiento ni resultado alguno. El Prestador no garantiza que el negocio del Cliente aparezca, sea citado o alcance ninguna posición concreta en ChatGPT, Perplexity, la IA de Google, Google ni ningún otro motor de búsqueda o de respuesta. Dichos motores son sistemas de terceros, ajenos al control del Prestador, cuyos criterios y algoritmos pueden cambiar en cualquier momento.
- No se incluye desarrollo web, rediseño, mantenimiento, migraciones ni corrección de incidencias técnicas del sitio del Cliente, más allá de lo estrictamente necesario para publicar los contenidos objeto del servicio.
- No se incluye la gestión de publicidad de pago, redes sociales, email marketing ni ninguna otra acción de marketing distinta de la descrita en el apartado 3.
- No se incluye el acceso a los planes de suscripción de la plataforma GEOPilot, que se contratan por separado.
5. Facturación, cobro y ejecución
5.1. Cobro por adelantado
El importe del mes se cobra íntegro y por adelantado en el momento de la contratación, y se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha mientras la suscripción esté activa. No se prorratea el mes ni se fracciona el importe.
5.2. Medios de pago
El cobro se gestiona a través de Stripe Payments Europe, Ltd., que actúa como procesador de pagos. El Prestador no almacena datos de tarjeta ni de cuenta bancaria. Se admiten tarjeta y domiciliación SEPA.
5.3. Inicio de la ejecución
El primer artículo se publica dentro de los 7 días naturales siguientes a la confirmación del cobro. Con pago por domiciliación SEPA, la confirmación del cobro puede demorarse varios días hábiles por el propio funcionamiento del adeudo SEPA; el plazo de 7 días empieza a contar desde que el cobro queda confirmado, no desde la contratación. Por este motivo se recomienda tarjeta para el primer mes.
5.4. Meses sin entrega
Si en un mes de suscripción no se publican los artículos correspondientes al plan contratado por causa imputable al Prestador, ese mes no se cobra: el Prestador reembolsará el importe ya cobrado de ese mes o no emitirá el cargo, a elección del Cliente. Esta previsión no se aplica cuando la falta de publicación se deba a causas imputables al Cliente en los términos del apartado 3.3.
5.5. Facturación
El Prestador emitirá factura por cada cobro, con sus datos fiscales de autónomo (Hugo Calvo García, NIF 02304970W, Calle Molino Viejo 14, 28032, Madrid) y con los datos fiscales que el Cliente haya facilitado en el momento de la contratación. Es responsabilidad del Cliente que dichos datos sean correctos y estén actualizados; las rectificaciones de factura por datos erróneos deben solicitarse a hugo@geopilot.es.
6. Duración y cancelación
La suscripción no tiene permanencia ni plazo mínimo. El Cliente puede cancelarla en cualquier momento y sin coste ni penalización, por cualquiera de estas vías:
- Desde el portal de cliente de Stripe, cuyo enlace acompaña a cada recibo o factura.
- Escribiendo a hugo@geopilot.es desde la dirección de correo asociada a la suscripción.
La cancelación impide la siguiente renovación, pero no interrumpe el mes en curso: el mes ya pagado se presta completo, incluidos los artículos y el informe pendientes de ese mes. El Prestador puede igualmente dejar de renovar la suscripción comunicándolo al Cliente antes de la siguiente fecha de cobro; en tal caso, el mes en curso también se presta completo.
7. Contenido: propiedad y responsabilidad
La propiedad del contenido es del Cliente. Una vez publicados, los artículos, la página de preguntas frecuentes y los demás materiales elaborados en el marco de este servicio son propiedad del Cliente, que puede conservarlos, modificarlos, retirarlos o reutilizarlos sin límite, también después de cancelar la suscripción. El Prestador cede al Cliente, con carácter indefinido y sin coste adicional, cuantos derechos de explotación pudieran corresponderle sobre dichos materiales.
En la elaboración de los contenidos se utilizan herramientas de inteligencia artificial, siempre bajo revisión del Prestador antes de publicar. El Cliente puede solicitar la corrección, reescritura o retirada de cualquier contenido publicado.
El Cliente es responsable de la veracidad de la información que facilite sobre su negocio (servicios, precios, titulaciones, certificaciones, datos de contacto) y de que su publicación cumpla la normativa que resulte aplicable a su actividad, en particular en sectores regulados. El Prestador no responde de los perjuicios derivados de información inexacta facilitada por el Cliente.
8. Protección de datos
Los datos personales facilitados para la contratación y la prestación del servicio se tratan conforme a la Política de Privacidad, cuya base jurídica en este caso es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables del Prestador. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a legal@geopilot.es.
9. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Prestador frente al Cliente por cualquier concepto derivado de este servicio queda limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Quedan excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de oportunidades de negocio.
Esta limitación no se aplica a los supuestos en que la ley no permite limitar la responsabilidad, en particular el dolo, la culpa grave y los daños a las personas.
10. Modificación de las condiciones
El Prestador puede modificar estas condiciones o el precio del servicio comunicándolo al Cliente por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la fecha de cobro en que vayan a aplicarse. Si el Cliente no está conforme, puede cancelar la suscripción antes de esa fecha sin coste alguno; el mantenimiento de la suscripción tras la entrada en vigor implica su aceptación.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.